1. شريك الشحن الرسمي:
نعتمد في عمليات النقل والتوصيل على شركة السيف للنقل والخدمات اللوجستية، وهي شركة متخصصة في نقل المعدات الثقيلة والإنشائية، مما يضمن التعامل الاحترافي مع طلباتكم.
2.مدة التوصيل:
نظراً لتنوع طبيعة منتجاتنا (من المعدات الصغيرة إلى الآلات الثقيلة)، تختلف مدة التوصيل بناءً على عدة عوامل:
يتم إبلاغ العميل بالمدة التقديرية للتوصيل عند تأكيد الطلب، وذلك بناءً على نوع المنتج والمنطقة الجغرافية المحددة.
3. تكلفة الشحن:
تعتمد تكلفة الشحن على وزن وحجم المعدة ووجهة التوصيل. سيتم احتساب التكلفة النهائية وتوضيحها للعميل بوضوح في صفحة الدفع قبل إتمام عملية الشراء.
4. استلام المعدات:
نظراً لحجم بعض المعدات، يجب على العميل التأكد من توفر مساحة كافية ووسائل مناسبة للاستلام في الموقع المحدد. فريق شركة السيف سيقوم بالتنسيق معكم قبل موعد الوصول بـ 24 ساعة.
5. تتبع الشحنة:
يمكنكم تتبع حالة طلبكم عبر التواصل المباشر مع خدمة عملاء Tornadoxp أو عبر منصة شركة السيف باستخدام رقم بوليصة الشحن التي سنزودكم بها.
6. التواصل والدعم:
لأي استفسارات إضافية حول الشحن، يسعدنا تواصلكم:
• واتساب: 966543782442+
• البريد الإلكتروني: [email protected]
